Technicien support informatique F/H
- Publié le 07/03/2023
A propos de Nous
Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie.
Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le Ferroviaire et le Médical. Très présent à l'international grâce à ses implantations aux Etats-Unis, au Maroc et au Vietnam, notre Groupe garde une solide empreinte française grâce à ses 6 sites industriels sur le territoire.
Votre mission, si vous l'acceptez
Intégré(e) à l’équipe IT, vous assurerez l’administration courante du système et du réseau et apporterez une assistance auprès des équipes.
Vos missions sont les suivantes :
Support de niveau II :
-Savoir établir un diagnostic, application de solutions
-Généralisation des résolutions sur l'ensemble du parc micro
-Installations, paramétrage des équipements bureautiques
Administration :
-Identification des incidents et proposition de solutions pour la résolution de ces derniers
-Administration des consoles d'administration du parc bureautique
-Fournir des consignes et procédures pour le Help-Desk
-Sécurité des équipements bureautiques (Antivirus)
Communication :
-Force de proposition (matériels, logiciels)
-Rédaction de fiches techniques
Outil de gestion services/parc:
-Administration fonctionne et technique (parc/services)
-Support niveau 1 et 2
-Coordination des activités de recettes/mise en production des correctifs /mise à jour des outils
Le profil idéal, selon nous
De formation supérieure, Bac +2 (Type BTS, DUT GEA, ou équivalent) en informatique, vous justifiez d’une première expérience en apprentissage, ou d’au moins 1 an dans une S2II ou en entreprise.
Vous êtes motivé(e), dynamique, et curieux de comprendre comment s’imbrique toutes les technologies composant le système d’information de l’entreprise.
COMPETENCES TECHNIQUES
Windows 7/10, Windows XP, Windows Server 2003 à 2019, administration générale (Active Directory, DHCP, DNS ...), montage/démontage de PC
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